Los gastos de sepelio comprenden la cobertura de: ataúd, nicho perpetuo, capilla ardiente, cargadores, velatorio, carroza y carro para flores; sin pago de deducibles ni coaseguros, hasta el monto del beneficio máximo anual por persona indicado en la póliza.

Debes comunicarte al (01)2110213.
Te solicitarán los siguientes documentos:

Certificado de defunción completo, que especifique las causas de fallecimiento.
DNI del asegurado.
El área de auditoría médica realizará la validación correspondiente y la aseguradora coordinará con las funerarias afiliadas, según la cobertura de tu póliza.
En caso de cobertura vía rembolso, adicional a los documentos indicados en el punto 2, debes presentar en cualquiera de nuestras Sucursales:
Acta o Partida de defunción original.
Testamento o sucesión intestada original si no hubiera beneficiarios declarados.
Copia Certificada del Parte policial, Atestado Policial y/o Informe Policial, según corresponda.
Copia Certificada del Protocolo de necropsia, de haberse realizado.
Facturas originales de gastos cubiertos, emitidas a nombre de La Positiva Seguros y Reaseguros con RUC 20100210909.
Parte Policial, Atestado Policial y/o Informe Policial (según corresponda).

Puedes hacernos llegar estos documentos en nuestras Sucursales. Haz clic Aquí para ubicarlas. Para conocer otros canales de atención para reembolso, puedes comunicarte con nosotros llamándonos al (01) 6156000 o escribiéndonos por WhatsApp al +5116156000.

¡Importante!

Al momento de solicitar atención, el seguro debe de estar al día y vigente.
Recuerda que podría ocurrir la suspensión automática de la cobertura del seguro si no se recibió el pago de la prima una vez transcurridos treinta (30) días desde la fecha de vencimiento.
En caso sea necesaria una investigación, debes colaborar en todo momento y evitar realizar acciones que puedan perjudicarla. Si no estás abierto a colaborar, el proceso de respuesta de la compañía podría tardar o no ser favorable. Solo se podrán justificar estas acciones si son realizadas para prevenir el incremento, propagación o procurar la disminución de los daños en el objeto asegurado, lo cual será determinado por la aseguradora.
Si el reembolso fue aprobado, la aseguradora tiene un plazo obligatorio de 30 días para realizar el pago. Si pasado este periodo aún no has recibido el pago, aplicarán intereses que equivalen a 1.5 veces la tasa promedio para las operaciones activas en el Perú, en la moneda en que se encuentre tu contrato de seguro, por todo el tiempo de la mora. Por Ejemplo: Si después de 30 días de haberse aprobado tu pago de S/10,000, la compañía de seguros tarda 15 días más en pagarte, recibirás un interés total de S/45.49.

No queremos que tengas dudas sobre tu seguro, es por eso, que te recordamos el significado de algunos términos:

Sistema de Reembolso: El Asegurado puede pagar los gastos y pedir las facturas a nombre de La Positiva Seguros y Reaseguros con RUC 20100210909, para tramitar el reintegro correspondiente.
Sistema de Crédito: Atención exclusiva con los proveedores en convenio con La Positiva.