Puedes solicitarla, dentro del territorio nacional, sin pago de deducible o coaseguro, si el asegurado requiere tratamiento médico quirúrgico de emergencia y no exista la capacidad profesional o resolutiva en el establecimiento de salud en donde se encuentre.

Debes comunicarte al número (01)2110211, e indicar la necesidad del traslado.
El equipo médico de La Positiva requerirá comunicarse con el médico tratante (que está atendiendo al asegurado), para determinar según la evaluación de su estado, el mejor medio para su traslado (ambulancia terrestre o avión de línea comercial autorizada) hasta el centro hospitalario más cercano y apropiado.
Luego de validarse la necesidad del traslado de emergencia, el médico tratante deberá coordinar con el médico que recibirá al asegurado, según las normas de referencia y contra-referencia del Ministerio de Salud (Minsa).
En el caso de traslado por avión autorizado, se cubre por reembolso hasta el límite del costo de vuelos comerciales por asiento ocupado, con un máximo de siete (07) asientos. Para ello deberá presentar en nuestras Sucursales.

Copia del pasaje en clase económica.
Hoja de Transferencia emitida por el médico tratante.
Informe Médico del médico que acompaña al Asegurado en la evacuación.
Constancia de recepción del paciente en el centro de salud derivado.

Puedes hacernos llegar estos documentos en nuestras Sucursales. Haz clic Aquí para ubicarlas. Para conocer otros canales de atención para reembolso, puedes comunicarte con nosotros llamándonos al (01) 6156000 o escribiéndonos por WhatsApp al +5116156000

¡Importante!

Al momento de solicitar atención, el seguro debe de estar al día y vigente.
Recuerda que podría ocurrir la suspensión automática de la cobertura del seguro si no se recibió el pago de la prima una vez transcurridos treinta (30) días desde la fecha de vencimiento.
En caso sea necesaria una investigación, debes colaborar en todo momento y evitar realizar acciones que puedan perjudicarla. Si no estás abierto a colaborar, el proceso de respuesta de la compañía podría tardar o no ser favorable.
Solo se podrán justificar estas acciones si son realizadas para prevenir el incremento, propagación o procurar la disminución de los daños en el objeto asegurado, lo cual será determinado por la aseguradora
Desde que la indemnización fue aprobada, la aseguradora tiene un plazo obligatorio de 30 días para realizar el pago. Si pasado este periodo aún no has recibido el pago, aplicarán intereses que equivalen a 1.5 veces la tasa promedio para las operaciones activas en el Perú, en la moneda en que se encuentre tu contrato de seguro, por todo el tiempo de la mora. Por ejemplo: Si después de 30 días de haberse aprobado tu pago de S/10,000, la compañía de seguros tarda 15 días más en pagarte, recibirás un interés total de S/45.49

No queremos que tengas dudas sobre tu seguro, es por eso, que te recordamos el significado de algunos términos:

Sistema de Reembolso: El Asegurado puede pagar los gastos y pedir las facturas a nombre de La Positiva Seguros y Reaseguros con RUC 20100210909, para tramitar el reintegro correspondiente.
Sistema de Crédito: Atención exclusiva con los proveedores en convenio con La Positiva.

Si tienes alguna otra duda, Pregunta con confianza, Estamos Contigo.